一、背景

受冷空气影响，北方大部分地区环境温度降至零摄氏度以下(夜间会更低)，燃气热水器会因室外低温空气倒灌进热水器内，导致机器内部管路上冻(冻堵)，热交换器的铜管也可能会冻裂漏水。所以燃气热水器放水防冻十分必要。

二、防冻要求

燃气热水器使用完毕后，在夜间休息前请务必将热水器进出水阀门关闭，并将热水器放水防冻，避免夜间降温再次将水路冻堵或冻裂。

注：带有防冻加热模块的燃气热水器，机器必须在通电状态下，防冻功能才能自动开启。外界环境温度在-15℃左右时，会导致机器的防冻功能失效，也需要将热水器放水防冻。冬季室外风力较大时，夜间使用完毕后也需要及时放水防冻。

三、常规燃气热水器放水步骤（详见各品牌说明书）

第一步：关闭热水器进水阀门、出水阀门。

第二步：将热水器进水口的独立式过滤网，逆时针拧下来

第三步：将热水器出水口处的泄压阀逆时针拧下来。

第四步：水会从冷水管和热水管两侧流出，放水量大约在200-500毫升，使用容器接住即可。放水完毕后，再将过滤网、泄压阀拧回到机器上拧紧。

四、保障机制：

安装完成以后必须按工艺要求告知用户；特别是新房安装、安装完后未住人的一定要加强预防和告知，安装完成后务必做以下事情：

1、机器调试后把进水阀门务必关闭然后拍照留底，并在安装单上确认已告知防冻措施，让用户签字。

2、 机器一定要插电处理。

以上切记，如果不采取措施造成自水装、水量伺服器由于冻坏造成物损的，漏水的事故，网点需自行负担。请各网点务必重视！